Una denuncia ética es el acto de reportar conductas que se perciben como incorrectas, ilegales o contrarias a los valores y políticas de una organización. Estas conductas pueden incluir fraude, corrupción, acoso, discriminación, conflictos de interés, entre otros comportamientos no éticos. La denuncia puede ser realizada por empleados, proveedores, clientes o cualquier persona que tenga relación con la organización y observe alguna irregularidad.

El propósito principal de una denuncia ética es alertar a la administración sobre situaciones que necesitan ser investigadas y corregidas. Es un mecanismo que promueve la transparencia y la responsabilidad, permitiendo a las empresas tomar medidas proactivas para resolver problemas antes de que se agraven.

Importancia de la Denuncia Ética para Promover la Integridad

La ética y la integridad son pilares fundamentales en cualquier organización que busque mantener una reputación sólida y operar de manera sostenible. La implementación de un sistema de denuncia ética es esencial para detectar, corregir y prevenir conductas inapropiadas que puedan dañar la cultura corporativa y la confianza de los stakeholders.

Fomento de una Cultura de Transparencia

La implementación de un sistema de denuncia ética refuerza la cultura de transparencia dentro de la organización. Cuando los empleados saben que tienen un canal seguro y confiable para reportar irregularidades, se sienten más comprometidos y responsables por mantener altos estándares éticos. Este sentido de responsabilidad colectiva contribuye a una cultura organizacional donde la honestidad y la integridad son valores centrales.

Prevención de Conductas Inapropiadas

Un sistema de denuncia eficaz actúa como un elemento disuasorio contra comportamientos indebidos. La posibilidad de ser descubierto y reportado reduce la probabilidad de que los empleados se involucren en actividades ilícitas o no éticas. Además, la existencia de un canal de denuncia bien estructurado permite a la organización identificar y abordar problemas en sus primeras etapas, evitando así daños mayores a la reputación y al ambiente laboral.

Protección Legal y Cumplimiento Normativo

Muchas jurisdicciones tienen leyes y regulaciones que exigen a las empresas implementar mecanismos para reportar irregularidades. Cumplir con estas normativas no solo evita sanciones legales, sino que también demuestra el compromiso de la organización con el cumplimiento y la ética. Las denuncias éticas también pueden proporcionar una defensa legal en caso de investigaciones, mostrando que la empresa toma en serio las alegaciones de mala conducta y actúa para corregirlas.

Mejora Continua y Eficiencia Operativa

Las denuncias éticas proporcionan información valiosa que puede ayudar a identificar áreas de mejora dentro de la organización. Al analizar los reportes, las empresas pueden detectar patrones de comportamiento, problemas recurrentes y fallos en los controles internos. Esta retroalimentación permite implementar cambios y mejoras continuas que no solo fortalecen la integridad, sino que también optimizan la eficiencia operativa.

¿Cómo llevarla a cabo?

Establecimiento de un Canal de Denuncia

El primer paso para realizar una denuncia ética es contar con un canal de denuncia accesible y confidencial. Este canal puede ser un número telefónico, una dirección de correo electrónico, una plataforma en línea o un software especializado como GRCTools. Es fundamental que el canal sea fácil de usar y que garantice la confidencialidad del denunciante para evitar represalias.

Capacitación y Concientización

Los empleados deben ser capacitados sobre la importancia de la denuncia ética y cómo utilizar el canal de denuncia. La capacitación debe incluir ejemplos de conductas que deben ser reportadas, el proceso de investigación y las medidas de protección para los denunciantes. Una buena práctica es realizar campañas de concientización periódicas para mantener el tema presente en la cultura organizacional.

Proceso de Investigación

Una vez recibida la denuncia, se debe seguir un proceso de investigación claro y transparente. Este proceso incluye la evaluación inicial de la denuncia, la recopilación de evidencias, la entrevista a los involucrados y la determinación de las acciones correctivas. Es importante que la investigación sea llevada a cabo por personal capacitado y que se mantenga la confidencialidad durante todo el proceso.

Seguimiento y Retroalimentación

Después de la investigación, la organización debe informar al denunciante sobre el resultado y las medidas tomadas, siempre que sea posible y respetando la confidencialidad. Este seguimiento es crucial para mantener la confianza en el sistema de denuncia y demostrar que las preocupaciones de los empleados son tomadas en serio.

El propósito principal de una denuncia ética es alertar a la administración sobre situaciones que necesitan ser investigadas y corregidas.
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Software Canal de Denuncias de GRCTools

El Software Canal de Denuncias de GRCTools facilita el reporte de irregularidades de manera confidencial y anónima, ayudando a las organizaciones a mantener la integridad y la transparencia.

Una de sus principales características es una interfaz amigable, que permite a los usuarios reportar denuncias rápida y fácilmente. Esta accesibilidad asegura que empleados y partes interesadas se sientan cómodos al reportar conductas inapropiadas sin complicaciones tecnológicas.

La confidencialidad y el anonimato son esenciales en el canal de denuncias de GRCTools. El software protege la identidad del denunciante, fomentando la confianza en el sistema y asegurando que las personas se sientan seguras al reportar sus preocupaciones. Esto minimiza el riesgo de represalias y promueve una cultura organizacional de responsabilidad y compromiso ético.

El software también ofrece una gestión integral de casos, permitiendo un seguimiento detallado desde la recepción de la denuncia hasta su resolución. Todas las etapas del proceso, incluida la evaluación inicial, la investigación y la implementación de acciones correctivas, son documentadas de manera ordenada, asegurando un tratamiento riguroso y transparente de cada denuncia.

Además, GRC-Tools proporciona herramientas de análisis y reportes que identifican tendencias y patrones en las denuncias recibidas. Esta funcionalidad permite a las organizaciones obtener información valiosa sobre áreas problemáticas recurrentes, facilitando mejoras continuas y la prevención de futuras irregularidades. Los análisis detallados también pueden servir como indicadores de la efectividad de las políticas y procedimientos éticos de la empresa.

Finalmente, el software ayuda a las organizaciones a cumplir con regulaciones locales e internacionales relacionadas con la denuncia ética. Al proporcionar una herramienta que cumple con los estándares legales y de mejores prácticas, GRC Tools permite a las empresas demostrar su compromiso con la ética y la responsabilidad corporativa, evitando sanciones y mejorando su reputación.

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No obstante, el programa de denuncia de irregularidades aún no forma parte de un buen número de organizaciones. Las razones son varias: la Alta Dirección no recibe información adecuada para tomar la decisión, no están presentes los elementos necesarios o, simplemente, hay una alta dosis de negligencia en quienes deberían liderar el proyecto.

Tomar el proyecto a cargo puede ser una tarea del Oficial de Cumplimiento. Esto sucede especialmente en empresas en las que no existe un área dedicada a la Gestión Anticorrupción. Entonces, un buen punto de partida para el Oficial de Cumplimiento es identificar aspectos esenciales antes de implementar un programa de denuncia de irregularidades. Los explicamos a continuación.

¿Qué considerar antes de implementar un programa de denuncia de irregularidades?

La denuncia de irregularidades necesita gestión sistemática y profesional. En algunas regiones geográficas, como el continente europeo, esto es aún más importante porque hay requisitos legales que cumplir.

Algunas organizaciones, sin embargo, necesitan ajustar su programa de denuncia de irregularidades a las exigencias legales y culturales de diferentes lugares del planeta. Esto implica considerar aspectos legales, técnicos y de procedimiento particulares y únicos para cada país.

El alcance del programa de denuncia de irregularidades es apenas el primero de varios aspectos para considerar antes de la implementación. Otros, igualmente relevantes son:

1. Liderazgo de la Alta Dirección

Para los empleados debe quedar claro que la cultura ética y anticorrupción es un propósito de la Alta Dirección. El programa de denuncia de irregularidades requiere la participación activa de los empleados. Necesita que el tema se debata a diario y que todos entiendan que denunciar lo que creen incorrecto es una prioridad.

2. Definir lo que se debe reportar

Lo que se debe informar y las razones por las que debe hacerse puede no estar definido con precisión para todas las personas en la organización. Puntos de vista enfrentados, casos de ineficiencia, roces personales o desacuerdos entre superiores y sus subordinados podrían generar una avalancha de informes que no son los que espera el programa de denuncia de irregularidades.

Es preciso presentar ejemplos concretos de lo que se espera que se informe: fraude, corrupción, conflictos de intereses no reportados, acoso laboral, soborno, discriminación, son algunos de los eventos típicos que debería recibir un canal de denuncias.

3. Diversos canales para informar

El programa necesita contar con diferentes canales de denuncia y todos ellos deben ser conocidos por los empleados. En todos los niveles de la organización deben estar disponibles los canales de denuncia y su funcionamiento debe ser un tema de dominio público.

Entre los temas sensibles que todos los empleados deben conocer está la posibilidad de presentar denuncias anónimas. La organización necesita implementar una o varias líneas telefónicas de atención, una cuenta de correo electrónico, una oficina dedicada a la recepción de informes verbales presenciales, un apartado en el sitio web y un buzón tradicional para la entrega de informes escritos en papel.

4. Mecanismos para evitar las represalias

Un aspecto esencial para considerar antes de implementar un programa de denuncia de irregularidades es la protección de los informantes contra las represalias. Es, además, una exigencia plasmada en una Directiva de la Unión Europea.

El rechazo total a las represalias y las implicaciones que ellas generarán, entre ellas judiciales, deben expresarse en la misma política anticorrupción publicada por la Alta Dirección. El tema debe ser objeto de capacitaciones y charlas, en diversos escenarios, especialmente dirigidos a los directores de área o mandos medios.

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Promover la denuncia de actos de corrupción o prácticas que van contra la ética entre los trabajadores ofrece muchos beneficios a la organización. Pero el esfuerzo puede verse truncado si no existe una adecuada, ágil y eficaz respuesta a los informes presentados, sobre todo cuando se ofrecen muchos canales de denuncia.

Conservar la confidencialidad, o el anonimato en algunos casos, puede ser igualmente un desafío. La organización necesita procesar información en muy poco tiempo, documentar hechos, recopilar evidencias y establecer prioridades para la gestión de las denuncias.

El Oficial de Cumplimiento o el encargado de liderar la lucha anticorrupción en la organización necesita tecnología para ofrecer resultados inmediatos y confiables.

El Software ISO 37001 de ISOTools ofrece funcionalidades que direccionan los informes a las personas adecuadas, realiza seguimiento a la gestión, informa sobre retrasos, analiza datos, entrega informes finales y presenta mapas de calor útiles para obtener una visión inmediata de todos los casos abiertos en el momento. Conócelo un poco más aquí.

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Aquellos que se deciden a denunciar actos de corrupción y actividades poco éticas deben reunir coraje y determinación. Es habitual que los denunciantes de corrupción experimenten miedo a ser despedidos, descubiertos, sufrir represalias o perder su reputación, mientras luchan con el deseo de hacer lo correcto. Y, en muchos casos, una vez que los denunciantes han informado, se sienten decepcionados o desilusionados.

Las encuestas y la investigación académica muestran que la gran mayoría de los denunciantes informan internamente antes de informar a los reguladores o los medios de comunicación. Y aquellos que denuncian en instancias externas lo suelen hacer porque tienen la percepción de que no se hizo nada respecto a la información que facilitaron.

Así, proteger a los denunciantes de corrupción es prioritario, si bien las organizaciones no deben olvidarse de gestionar sus expectativas y lo que experimentan en el transcurso desde que informan hasta que se esclarecen los hechos y se toman medidas.

¿Cómo gestionar las expectativas de los denunciantes de corrupción?

En este contexto, la atención que se dé a los denunciantes de corrupción adquiere especial relevancia. Es importante entender que esta persona, equivocada o no, toma una decisión difícil, y lo hace pensando en los más altos intereses para la organización. Pero, ante todo, en hacer lo correcto.

Hoy, los empleados que denuncian no tienen que hacerlo ante sus superiores jerárquicos. Encuentran diferentes canales de denuncia, oficinas especializadas y personas que tienen entre otras funciones, la tarea de recibir, gestionar e investigar las denuncias de corrupción.

Esas personas – los investigadores -, necesitan ofrecer a los denunciantes de corrupción la seguridad y la tranquilidad que tanto necesitan en ese momento. Si bien es preciso atender la investigación, no es una buena idea olvidar al denunciante. Algunas buenas prácticas para evitar que esto suceda son:

1. Informar al denunciante sobre un pronóstico de tiempo real

Una investigación de casos de soborno o corrupción arrojará resultados en un periodo de tiempo determinado, el cual depende de varios factores: la complejidad del asunto investigado, el número de investigaciones que se desarrollan de forma simultánea, el número de personas que sea preciso entrevistar, la necesidad o no de realizar desplazamientos para recopilar evidencia…

Es probable que el denunciante no considere estos elementos. Pero el investigador sí debe hacerlo. Y con base en esas condiciones debe ofrecer una expectativa de tiempo aproximada a la realidad, no solamente para la resolución definitiva de la investigación, sino para cada una de las etapas en la que se desarrolle.

2. Entregar informes parciales de avance

Los denunciantes de corrupción esperan con avidez informes periódicos sobre el avance de la investigación. Los investigadores, por su parte, pueden preferir enfocar su trabajo en la recopilación de evidencias, realizar entrevistas y todo lo que tenga que ver con el esclarecimiento de los hechos informados, antes que atender las necesidades del informante.

El informante necesita atención. Necesita saber cómo avanza la investigación. Esto no significa reportarle a diario, pero sí en periodos de tiempo razonables, que pueden ser cada dos o tres semanas, o cuando algo especialmente relevante ocurra.

3. Compartir momentos clave con el denunciante

Las investigaciones de actos de corrupción se parecen un poco a las que vemos en teleseries o en el cine. A veces, todo apunta a que el culpable es el mismo al que el denunciante adjudica la responsabilidad.

Pero el resultado de una prueba o de una entrevista puede cambiar el rumbo de la investigación. Al final, es probable que la evidencia compruebe que no hubo un delito. Que todo se debió a una serie de eventos coincidentes y desafortunados.

Las investigaciones y evaluaciones de riesgo de fraude y corrupción tienen hitos. Y esos puntos clave, deben ser conocidos por el denunciante. Especialmente, cuando se establece que no hubo un problema o que, aunque existen indicios, ninguno de ellos es concluyente. Es en estos casos, cuando el denunciante necesita más información, más detallada y más precisa.

4. Cuidar al denunciante durante todo el proceso y después

El acoso y las represalias son dos de los grandes temores que enfrentan los denunciantes de corrupción. Esto sucede cuando se presenta la denuncia, especialmente cuando el informante ha decidido no preservar el anonimato, o las condiciones particulares de la investigación necesitan que exista un denunciante físico.

Las leyes y las normas vigentes en Europa protegen al denunciante. Sin embargo, en la práctica, esto requiere un poco de trabajo adicional. La Oficina de Cumplimiento o el encargado del área de Gestión Anticorrupción deben encargarse de verificar la ausencia de represalias, acoso u otras medidas intimidantes contra del denunciante.

Algunas de estas acciones suelen ser muy sutiles, pero igualmente lesivas: exclusión social, entrega de trabajos de poca relevancia, comentarios y rumores, burlas…

5. Monitorizar el desempeño del denunciante durante varios años

Con resultados concluyentes o no, los denunciantes pueden verse afectados aún años después de concluida la investigación. Las evaluaciones de desempeño del empleado suelen aportar resultados muy interesantes.

Resultados deficientes en las evaluaciones, progresivos, desde el momento en que se presentó la denuncia, en contraposición a excelentes indicadores anteriores, pueden evidenciar un patrón de maltrato y represalias continuo.

El seguimiento en el tiempo a las condiciones de trabajo de los denunciantes de corrupción, así como los resultados oportunos y efectivos de las investigaciones, son el resultado de obtener información inmediata y confiable, así como de la posibilidad de procesar datos, almacenarlos y obtener informes y evaluaciones relevantes para la Gestión Anticorrupción.

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Los denunciantes de corrupción son un elemento definitivo en el éxito de la gestión corporativa moderna. El Software ISO 37001 de ISOTools es una herramienta informática, basada en la nube, que entrega informes, muestra mapas de calor, agiliza los procesos de debida diligencia, presenta indicadores de rendimiento y, entre otras funcionalidades, automatiza el tratamiento de canales de denuncia y las posteriores investigaciones.

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Las organizaciones, en general, y los encargados de la gestión anticorrupción alientan la denuncia a través de diferentes mecanismos. Sin embargo, es claro que al final, no todas las denuncias tienen la misma importancia y, algunas de ellas, apenas consumen tiempo y recursos.

Medir la eficacia de la denuncia de irregularidades es también una forma adecuada de garantizar la conformidad con regulaciones como la Directiva de Denuncia de Irregularidades de la UE.

Contar con indicadores sobre lo que de verdad se considera eficaz y obtener una lista de verificación para medir la eficacia de la denuncia de irregularidades, permitirá obtener información valiosa, identificar problemas y ajustar el sistema, para obtener cada vez mejores resultados.

¿Qué se considera una denuncia eficaz?

En un programa anticorrupción un alto número de denuncias debe preocupar. La ausencia de ellas, también puede indicar un problema. Lo ideal es tener un número representativo de denuncias, que se puedan considerar eficaces. Este tipo de informes responden a las siguientes características:

1. La denuncia conduce a una investigación

El informe, anónimo o no, entrega información que sirve como punto de partida para iniciar una investigación. Esto no significa que necesariamente se ha cometido un delito o una irregularidad, y que hay un responsable. Pero sí se encuentran indicios que permiten al investigador hacer su trabajo e identificar problemas que pueden tener graves consecuencias en el futuro.

2. La investigación produce un resultado

Nuevamente, puede que no se trate de un responsable o un delito. Pero sí de problemas que generan diferencia de interpretación, vacíos normativos o espacios propicios a la ocurrencia de irregularidades.

3. La denuncia conduce al ajuste de políticas y procedimientos

Dependiendo de la relevancia del informe, este puede llevar al ajuste de la política anticorrupción, de la política de denuncias o de uno o varios procedimientos. Esto no está directamente relacionado con la identificación de un delito o la individualización de un culpable.

4. Produce un informe de responsabilidad o de ausencia de irregularidad

Las denuncias eficaces producen un informe final en el que se expresa con claridad la ocurrencia de una irregularidad, la existencia de un culpable y la determinación de una sanción ejemplar o, por el contrario, la certeza de que no hay anomalía.

¿Cómo medir la eficacia de la denuncia de irregularidades?

Medir la eficacia de la denuncia de irregularidades requiere considerar siete elementos esenciales y, en cada uno de ellos, evaluar el cumplimiento de ciertos requisitos.

En la siguiente tabla se encuentra el checklist ideal para calificar la eficacia de las denuncias recibidas:

Medir la eficacia de la denuncia de irregularidades es uno de los capítulos más importantes en un programa de gestión anticorrupción. La eficacia de la gestión se optimiza con el apoyo tecnológico adecuado.

Una herramienta ideal para automatizar la tarea y obtener información eficaz, así como asegurar el desempeño ideal de un canal de denuncias, es la que mencionamos en nuestro apartado final.

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El Software ISO 37001 de ISOTools es una herramienta que permite automatizar las tareas de la gestión anticorrupción, basada en la norma ISO 37001, entre ellas el desempeño de los canales de denuncia, las investigaciones de irregularidades, la capacitación y la comunicación de informes, entre otras.

Esta solución informática ha sido diseñada para automatizar la gestión, alcanzar los objetivos y obtener los mejores resultados. Conózcala aquí.

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Los profesionales en el área de cumplimiento deben diseñar una política de denuncia de irregularidades que resulte adecuada para los objetivos propuestos, de acuerdo con la legislación local, nacional y, sobre todo, con la Directiva de la UE.

La disparidad de jurisdicciones indicaría que este tendría que ser un documento único para cada organización, dependiendo de su sector, su país e incluso, su ciudad de domicilio. Esto es en parte cierto. Sin embargo, hay elementos comunes que deben formar parte de la política de denuncia de irregularidades, independientemente de los requisitos legales particulares.

Política de denuncia de irregularidades – ¿Qué es y por qué tener una?

En un contexto muy amplio, la política de denuncia de irregularidades es el documento que utiliza la Alta Dirección de una organización para afirmar su compromiso con la seguridad y protección de los informantes, pero también de que la organización realizará investigaciones ágiles e imparciales de los hechos denunciados.

La política incorpora una serie de procedimientos estandarizados para tratar las denuncias y las investigaciones dentro de la organización, siempre enfocados en la protección del denunciante y en la obtención de resultados definitivos en el menor tiempo posible. Aunque su utilidad resulta evidente, hay otras razones que reafirman la necesidad de contar con una política sobre las denuncias e informes de irregularidades:

1. Cumplimiento

En el ámbito de aplicación de la Directiva de Denuncia de Irregularidades de la UE, las organizaciones de todos los sectores deben diseñar e implementar procedimientos internos para comunicar los protocolos de atención de denuncias, y se solicita específicamente que esta información sea “clara y de fácil acceso” para los trabajadores y para otras partes interesadas.

2. Prevenir infracciones de cumplimiento y delitos

A pesar de que auditorías, inspecciones y revisiones arrojan información valiosa sobre fraudes, actos de corrupción o infracciones de cumplimiento, la mayor parte de este tipo de conductas sigue revelándose a través de canales de denuncia.

Prevenir delitos e infracciones de cumplimiento, antes de que afecten la reputación de la organización, es entonces otro argumento definitivo para redactar y comunicar una política de denuncia de irregularidades.

3. Fomentar una cultura ética y crear un entorno que apoye la legalidad

Los empleados se sentirán seguros denunciando si saben que sus líderes están dispuestos a protegerlos y a apoyarlos. Esto genera la construcción de una cultura ética, en la que lo que está mal es reprobado y denunciado.

¿Qué incluir en una política de denuncia de irregularidades?

Una política de denuncia debe promover un compromiso con el comportamiento ético y fomentar una cultura en la que lo que no es aceptable se informe de manera segura y antes de que cause daño.

En este sentido, es importante considerar lo que es admisible en términos éticos y legales en cada país. No obstante, en cualquier lugar del mundo, el contenido mínimo que se espera encontrar en una política de denuncia es:

1. ¿Quién es un denunciante?

La política debe explicar con claridad a quién considera un denunciante. En el caso de la Unión Europea, la política debe proteger a empleados y exempleados, becarios, autónomos, empleados de un proveedor, socios comerciales e, incluso, terceros relacionados con las organizaciones o personas denunciadas. La protección tendrá alcance sobre estos denunciantes, pero también sobre sus familias.

2. ¿Qué se debe denunciar?

Es muy importante que la política declare con certeza total el tipo de asuntos que pueden y deben ser reportados, y lo que no es objeto de denuncia y debe ser tratado en otro tipo de escenarios.

En términos generales, los ámbitos de denuncia típicos son:

• Fraude contable.
• Malas prácticas financieras.
• Soborno y cualquier otra forma de corrupción.
• Evasión de impuestos.
• Lavado de dinero.
• Robo.
• Financiación de actividades criminales.
• Acciones que causen daño ambiental.
• Incumplimiento de normas de salud y seguridad laboral.
• Infracciones a las normas de seguridad y salud pública.

Los informes sobre quejas personales, acoso o intimidación, a pesar de la gravedad de este tipo de conductas, no son cubiertas por la política de denuncias y la organización implementará otro tipo de canales para reportar estos hechos.

3. ¿Qué tipo de canales tiene a disposición el denunciante?

Las organizaciones deben disponer y promover canales internos seguros y protegidos, para que las personas denuncien las conductas mencionadas, verificando que:

• Exista la posibilidad de ofrecer informes de manera confidencial.
• Existan diferentes tipos de canales seguros para los denunciantes que decidan hacerlo de forma personal, verbal o por escrito.
• Los canales disponibles sean accesibles dentro y fuera de las instalaciones de la organización.
• Se implementen los protocolos para que, una vez presentada la denuncia, se proteja al denunciante y se eviten las represalias.
• El denunciante obtenga acuse de recibo de la denuncia en un término no mayor a siete días.

4. ¿Qué trámite seguirán las denuncias?

Es importante que el denunciante sepa qué sucederá después de presentar un informe, y a qué se compromete la organización. La Directiva de la Unión Europea solicita que la organización designe personas y áreas apropiadas para recibir, investigar y ofrecer resultados. Y esto debe aparecer en el contenido de la política de denuncia.

5. ¿Cómo se tratarán las represalias?

Una de las razones para que exista un Directiva de la Unión Europea y, en consecuencia, una política de denuncia de irregularidades, es proteger al denunciante de las represalias, que pueden ir desde el acoso, la intimidación y el despido, hasta las agresiones físicas que atenten contra su integridad o la de su familia.

La política, aunque intenta limitar esta posibilidad, debe contemplar acciones a seguir en caso de que se presenten represalias. El denunciante debe saber qué hacer y cómo protegerse en un caso extremo.

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La entrada en vigor de la Nueva Directiva de la Unión Europea marca un camino de obligatorio cumplimiento para las organizaciones que superan los 50 empleados. Dentro de las muchas acciones que tendrán que poner en marcha, está la implementación de canales de denuncia y procesos de gestión de denuncia conformes con la Directiva.

Garantizar el anonimato de la denuncia de irregularidades así como hacer una adecuada gestión de riesgos de corrupción y seguimiento de los procesos relacionados requiere contar con las herramientas adecuadas. El software ISOTools ISO 37001 es la solución tecnológica líder para un control eficaz y gestión ágil de programas de cumplimiento y lucha contra el soborno.

Este es el mejor momento para contar con el apoyo de esta avanzada herramienta. Reciba ahora más información sobre el software ISOTools ISO 37001.

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